体験の文脈が残る
来店・購買・利用と投稿の記録をつなぎ、どの体験を確認できたかを区別して扱います。
PHYSICAL VOC / CUSTOMER INSIGHT
フィジカルVOC
来店したお客様の
生の声を、
次の価値へ。
カメラ・顔データと会員アプリをつなぎ、
お客様が投稿する生の声を、体験の記録とともにVoCレポートへ。
店舗側から各メーカー・その他企業への外販を、ATIROが斡旋します。
小売・飲食・宿泊・フィットネス・美容・生活サービスなど、リアル店舗運営企業全般が対象です。
EXPERIENCE → INSIGHTATIRO CODE
01 / PHYSICAL TOUCHPOINT
カメラ・会員アプリ・来店記録
VERIFIED VOICE RECORDVVR.
声に、体験の文脈を。
会員との照合利用の記録お客様の投稿
来店したお客様の生の声VOICE / SAMPLE
「説明が丁寧で選びやすかった。待ち時間が分かると、もっと便利。」
説明用の架空コメントレポート・ダッシュボードへ
VOICE TO VALUEATIRO CODE
体験と声がつながると、
改善が具体的になる。
感想の量だけでなく、「誰の、どの体験についての声か」を確認できる範囲で結び付けます。店舗・商品・サービスごとの違いを見つけ、自社の改善とレポーティング事業に活かします。
現場と本部で使える
文字起こし・分類・要約を、店舗や商品ごとのレポート・ダッシュボードに整理します。
知見を外部へ届ける
店舗側を提供元に、各メーカー・その他企業へのレポーティングを設計。ATIROが提供先を斡旋します。
FIVE STEPSATIRO CODE
設置から分析、外販まで。
カメラは来店・会員との連動に。生の声は、お客様自身の投稿から。
- 01
CAMERA
カメラ設置
撮影範囲・通信環境と利用目的の案内を確認し、店舗にネットワークカメラを設置します。
- 02
FACE DATA
顔データ処理・管理
目的に必要な顔画像・顔特徴データを処理・管理。保存場所、保持期間、権限、削除方法を定めます。
- 03
MEMBER APP
会員アプリ連動
説明・同意を得た対象会員について、ATIRO CODEで照合情報と来店記録・投稿導線をつなぎます。
- 04
VOC REPORT
VoCレポート作成
お客様自身が投稿した音声を文字起こし・構造化し、店舗・商品・サービスの記録と結び付けます。
- 05
REPORTING
外販プラットフォーム
店舗側から各メーカー・その他企業へレポートを届ける環境を用意し、提供先の斡旋を行います。
一つの体験を、一つの記録に。
VVR（Verified Voice Record）は、会員との照合情報、確認できる来店・購買・利用記録、投稿音声を結び付ける記録単位です。「検証済み」が意味する範囲を明確にし、公的身元・購入・実使用・発言の真実性を一律に保証するものとは区別します。
USE CASESATIRO CODE
貴社の業種で、どこから声を受け取るか。
以下は活用イメージであり、実在企業の導入事例・成果を示すものではありません。
小売・物販
購入・試用・接客のあとに品揃え、説明の分かりやすさ、商品の使い勝手を把握。
飲食・カフェ
飲食・会計のあとに味、接客、待ち時間などをメニュー・店舗の改善へ。
宿泊・観光
滞在・体験のあとに客室、案内、施設利用の体験を、本部と現場で共有。
フィットネス
レッスン・利用のあとに設備やプログラム、利用しやすさについての声を収集。
サロン・美容
施術・商品利用のあとに施術体験や商品への感想を、店舗改善・商品企画へ。
生活サービス・施設
サービス完了・受講のあとに案内、対応、施設環境への意見を継続的な改善へ。
STORE-LED REPORTINGATIRO CODE
自社の改善にも、
新たなレポーティング事業にも。
外販の提供元は店舗側です。ATIROがプラットフォームを提供し、各メーカー・その他企業への斡旋と提供条件の調整を支援します。
店舗側
来店したお客様の声から、レポート・ダッシュボードを提供。
ATIRO
提供先の斡旋、外販基盤の提供、条件調整を支援。
各メーカー・その他企業
合意した範囲の知見を、商品開発やサービス改善に活用。
REPORT / CONCEPT
店舗別・体験別の声を、改善の論点へ。
原文とAIの抽出結果を照らし合わせ、良い点も不満も同じように扱います。提供先別の閲覧権限や集計範囲を設計します。
画面は説明用のサンプルです。実データではありません。接客・案内
商品・サービス
待ち時間
改善要望
ILLUSTRATION / NOT MEASURED DATA
販売価格、手数料、売上配分の有無、契約・請求の担当は個別合意事項です。販売先の獲得や売上は保証していません。
PRICINGATIRO CODE
料金のご案内
INITIAL SETUP
初期費用
10万円
初期費用に含む項目- ネットワークカメラレンタル
- 顔データ処理
- 会員アプリ連携
- 外販プラットフォーム設定
MONTHLY PLAN
月額料金
10万円 / 月
10店舗未満（1〜9店舗）は同額。10店舗以上は別途ご相談。
店舗
料金区分を確認する目安です。個別見積りや請求額を確定するものではありません。税区分・契約単位・機器台数・レンタル期間・設置工事・回線費用・個別開発・レポート制作の範囲は、お見積りで確認します。
TRUST BY DESIGNATIRO CODE
データと信頼の設計
声は、お客様自身の投稿から。
店内の会話を無断で録音したり、カメラ映像から感想を読み取ったりする説明ではありません。
顔データの管理と外販データを分離。
外販の基本は集計・加工したVoCレポートとダッシュボードです。顔画像・顔特徴データそのものは外販対象に含めません。
同意・保存・削除を導入前に設計。
会員連動、調査参加、外販、広告利用の目的と条件を区別。原音声や個別記録の提供は別途確認します。
BEYOND VOCATIRO CODE
その先には、対話と共創へ。
次の段階の構想
担当者の返信や改善報告を出発点に、参加を希望するお客様とのコミュニティーへ。これは次の段階の構想であり、提供時期・仕様は未確定です。
FAQATIRO CODE
よくあるご質問
サロン以外の企業も対象ですか？
小売・飲食・宿泊・フィットネス・生活サービスなど、リアル店舗運営企業全般が対象です。業種ごとの来店・購買・利用記録に合わせて導入を設計します。
9店舗と10店舗で、料金の扱いは変わりますか？
月額10万円は10店舗未満（1〜9店舗）まで同額です。10店舗以上は別途相談となります。初期費用は10万円で、税区分や個別条件は見積時に確認します。
カメラだけでお客様の感想が分かる仕組みですか？
いいえ。生の声はお客様が会員アプリから投稿した音声です。カメラ・顔データは、説明・同意を得た対象会員と来店記録を連動させる目的で扱い、映像から感想を読み取るものではありません。
外販は誰が提供元になり、誰に提供しますか？
店舗側が提供元となり、各メーカーやその他企業にVoCレポート・ダッシュボードを提供します。ATIROは提供先の斡旋とプラットフォームの提供を行います。顔データそのものの販売とは区別します。
実際のデータや機器をこのページで扱いますか？
このページはサービスの紹介です。掲載する画面例・コメントは説明用で、撮影・録音・顔データ処理・会員照合・データ外販を実行するものではありません。
PHYSICAL VOC / ATIRO CODE
